شروط وأحكام الاستبدال والاسترجاع – Riham.Shop

نحن في Riham.Shop نهتم برضا عملائنا ونسعى لتقديم أفضل تجربة تسوق، لذلك نوضح فيما يلي سياسة الاستبدال والاسترجاع:

مدة الاستبدال والاسترجاع:

• يُمكنك استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
• يتحمّل العميل رسوم الشحن والتوصيل في حالات الاستبدال أو الاسترجاع، ما لم يكن الخطأ من طرفنا.

المنتجات غير القابلة للاستبدال أو الاسترجاع:

• منتجات المكياج والعناية الشخصية: لا يمكن استبدالها أو استرجاعها حفاظًا على الصحة العامة.
• البرفانات والعطور: لا تُقبل للاستبدال أو الاسترجاع بعد فتح العبوة.
• منتجات الهدايا والتغليف: لا تُستبدل ولا تُسترجع.

شروط قبول الاسترجاع أو الاستبدال:

• يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية تمامًا كما تم استلامها.
• يجب إعادة المنتج في تغليفه الأصلي وبدون أي تلف أو استخدام.
• يجب إرفاق فاتورة الشراء أو إثبات الدفع مع المنتج.

ملاحظات هامة:

• في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق للطلب، نرجو التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام.
• تحتفظ إدارة Riham.Shop بالحق في رفض أي طلب لا يلتزم بالشروط.
• أي مبالغ مسترجعة يتم ردّها بنفس وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل بعد الموافقة.

للتواصل معنا:

– البريد الإلكتروني: support@riham.shop
– واتساب: 01011201745
– أو من خلال صفحة اتصل بنا على الموقع.