سياسة الاستبدال والإسترجاع
شروط وأحكام الاستبدال والاسترجاع – Riham.Shop
نحن في Riham.Shop نهتم برضا عملائنا ونسعى لتقديم أفضل تجربة تسوق، لذلك نوضح فيما يلي سياسة الاستبدال والاسترجاع:
مدة الاستبدال والاسترجاع:
- يُمكنك استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
- يتحمّل العميل رسوم الشحن والتوصيل في حالات الاستبدال أو الاسترجاع، ما لم يكن الخطأ من طرفنا.
المنتجات غير القابلة للاستبدال أو الاسترجاع:
- منتجات المكياج والعناية الشخصية: لا يمكن استبدالها أو استرجاعها حفاظًا على الصحة العامة.
- البرفانات والعطور: لا تُقبل للاستبدال أو الاسترجاع بعد فتح العبوة.
- منتجات الهدايا والتغليف: لا تُستبدل ولا تُسترجع.
شروط قبول الاسترجاع أو الاستبدال:
- يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية تمامًا كما تم استلامها.
- يجب إعادة المنتج في تغليفه الأصلي وبدون أي تلف أو استخدام.
- يجب إرفاق فاتورة الشراء أو إثبات الدفع مع المنتج.
ملاحظات هامة:
- في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق للطلب، نرجو التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام.
- تحتفظ إدارة Riham.Shop بالحق في رفض أي طلب لا يلتزم بالشروط.
- أي مبالغ مسترجعة يتم ردّها بنفس وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل بعد الموافقة.
للتواصل معنا:
– البريد الإلكتروني: support@riham.shop
– واتساب: 01011201745
– أو من خلال صفحة اتصل بنا على الموقع.
أنسيال
سلاسل
حلقان
